Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur notre service d'hébergement de bots Discord.
Qu'est-ce que BotHost ?
BotHost est une plateforme d'hébergement spécialisée pour les bots Discord. Nous offrons une infrastructure optimisée permettant de déployer et gérer vos bots facilement, avec un uptime de 99.9% garanti et un support technique réactif.
Quels langages de programmation sont supportés ?
Nous supportons actuellement Python (discord.py, pycord, etc.) et JavaScript/Node.js (discord.js). D'autres langages seront disponibles prochainement. Chaque bot dispose de son propre environnement isolé avec les dépendances nécessaires.
Est-ce que mon bot sera toujours en ligne ?
Oui ! Nous garantissons un uptime de 99.9%. Vos bots sont automatiquement redémarrés en cas de crash, et nous effectuons une surveillance 24/7 de notre infrastructure. En cas de maintenance programmée, vous serez prévenu à l'avance.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les paiements par virement SEPA. Tous les paiements sont sécurisés via Stripe.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Absolument ! Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre dashboard. Le changement est effectif immédiatement et le prorata est calculé automatiquement.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Nous offrons une période d'essai de 7 jours sur le plan Starter. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre premier paiement si vous n'êtes pas satisfait. Après cette période, les remboursements sont évalués au cas par cas.
Comment déployer mon bot ?
C'est très simple ! Créez un bot depuis votre dashboard, uploadez vos fichiers (ou connectez votre repo GitHub), configurez vos variables d'environnement, et cliquez sur "Déployer". Votre bot sera en ligne en quelques secondes.
Comment ajouter des dépendances à mon bot ?
Pour Python, créez un fichier requirements.txt à la racine de votre projet. Pour Node.js, assurez-vous que votre package.json est à jour. Les dépendances seront automatiquement installées lors du déploiement.
Puis-je accéder aux logs de mon bot ?
Oui ! Depuis le dashboard de votre bot, accédez à l'onglet "Logs" pour voir les logs en temps réel. Vous pouvez également télécharger les logs historiques et configurer des alertes en cas d'erreur.
Puis-je utiliser une base de données ?
Oui ! Vous pouvez utiliser SQLite (fichier local) inclus dans tous les plans. Pour les bases de données externes (MySQL, PostgreSQL, MongoDB), vous pouvez vous connecter à votre propre serveur ou utiliser des services cloud comme Railway ou PlanetScale.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via notre système de tickets dans le dashboard, par email à support@bothost.fr, ou rejoindre notre serveur Discord pour une assistance en temps réel. Le support est disponible 7j/7.
Quel est le délai de réponse du support ?
Nous répondons généralement sous 24h pour les tickets standard. Les clients Pro et Business bénéficient d'un support prioritaire avec un délai de réponse garanti de moins de 4 heures.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !